SeguidoresChile — Sitio web netgrowht.com
Última actualización: 9 de julio de 2026
1. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio web netgrowht.com y de los canales de atención (WhatsApp, correo electrónico) es NETGROWHT LIMITADA, RUT 78.089.843-7, con domicilio en Eleuterio Ramírez 1024, Dpto. 207 B, Comuna de Santiago, Región Metropolitana, Chile (en adelante, "la Empresa"), operadora de la marca comercial "SeguidoresChile".
Contacto para materias de privacidad: contacto@netgrowht.com / WhatsApp +56 9 6236 7180.
2. Datos que recopilamos
Dependiendo de la interacción del usuario o cliente con nuestros servicios, podemos recopilar los siguientes datos:
- Nombre de usuario (@usuario) de la red social a la que se dirige el servicio contratado.
- Nombre, número de teléfono/WhatsApp y correo electrónico proporcionados al momento de contactarnos o realizar una compra.
- Datos de la transacción (monto, fecha, medio de pago utilizado, comprobante de transferencia cuando corresponda).
- Historial de conversación por WhatsApp u otros canales de atención, con fines de seguimiento del pedido y soporte.
- Datos de navegación del sitio web (por ejemplo, dirección IP, tipo de dispositivo y navegador), cuando el usuario visita nuestro sitio.
La Empresa no solicita ni almacena en ningún caso la contraseña de la cuenta de red social del cliente.
En el caso de pagos con tarjeta de débito o crédito, estos son procesados directamente por la pasarela de pagos Payku. La Empresa no almacena los datos completos de la tarjeta del cliente, los que son tratados conforme a la política de privacidad y estándares de seguridad propios de dicho proveedor.
3. Finalidad del tratamiento de datos
Los datos recopilados son utilizados para las siguientes finalidades:
- Procesar y entregar los servicios contratados (seguidores, likes, visualizaciones, compartidos, comentarios y packs combinados).
- Gestionar el pago de los servicios y emitir los comprobantes correspondientes.
- Brindar atención al cliente, responder consultas y gestionar solicitudes de garantía o reposición.
- Enviar comunicaciones relacionadas con el estado del pedido, promociones o descuentos, cuando el cliente lo autorice.
- Cumplir con obligaciones legales, tributarias o regulatorias que resulten aplicables.
4. Base legal y consentimiento
El tratamiento de los datos personales se realiza sobre la base del consentimiento otorgado por el titular al momento de contactar a la Empresa o contratar alguno de sus servicios, así como en el cumplimiento de la relación contractual derivada de dicha contratación, de conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
5. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, incluyendo el período de garantía de reposición (30 días) y los plazos legales aplicables en materia tributaria o comercial. Posteriormente, los datos serán eliminados o anonimizados, salvo que exista una obligación legal que exija su conservación por un plazo mayor.
6. Comunicación de datos a terceros
La Empresa no vende ni comercializa los datos personales de sus clientes. No obstante, para efectos operativos, ciertos datos pueden ser compartidos con:
- Payku u otras pasarelas de pago, para el procesamiento de pagos con tarjeta.
- Proveedores tecnológicos que permiten la entrega de los servicios contratados.
- Autoridades competentes, cuando exista un requerimiento legal válido.
En todos los casos, la Empresa procura que dichos terceros cumplan con estándares adecuados de protección de datos.
7. Derechos del titular de los datos
De conformidad con la normativa vigente, el titular de los datos personales puede ejercer los siguientes derechos:
- Acceso: solicitar información sobre los datos personales que la Empresa mantiene sobre él o ella.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o desactualizados.
- Cancelación/eliminación: solicitar la eliminación de sus datos, cuando ello sea procedente.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines determinados, como el envío de comunicaciones promocionales.
Estos derechos pueden ejercerse escribiendo a contacto@netgrowht.com, indicando el derecho que se desea ejercer y los antecedentes necesarios para identificar al titular.
8. Seguridad de la información
La Empresa adopta medidas razonables de seguridad, técnicas y organizativas, destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. No obstante, ningún sistema de seguridad es infalible, por lo que la Empresa no puede garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida por internet.
9. Cookies y tecnologías similares
El sitio web netgrowht.com puede utilizar cookies u otras tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias del usuario y obtener estadísticas de uso agregadas. El usuario puede configurar su navegador para rechazar el uso de cookies, aunque ello podría afectar el funcionamiento de algunas secciones del sitio.
10. Menores de edad
Los servicios ofrecidos están dirigidos a personas mayores de 18 años. La Empresa no recopila conscientemente datos de menores de edad. Si se detecta que un menor de edad ha proporcionado datos personales sin la autorización correspondiente, dichos datos serán eliminados a la brevedad.
11. Cambios a esta política
La Empresa se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, con el fin de adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a prácticas del sector. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.
12. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, el usuario puede contactar a la Empresa a través de contacto@netgrowht.com o del WhatsApp +56 9 6236 7180.
Este documento tiene fines informativos y contractuales generales. Se recomienda su revisión por un abogado antes de su publicación definitiva, a fin de asegurar su plena adecuación a la normativa vigente (incluyendo eventuales actualizaciones de la Ley N° 19.628 y normativa relacionada) y a las particularidades del negocio.