SeguidoresChile — Sitio web netgrowht.com
Última actualización: 9 de julio de 2026
1. Identificación del prestador de servicios
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web netgrowht.com y la contratación de los servicios ofrecidos bajo la marca comercial "SeguidoresChile", operada por NETGROWHT LIMITADA, RUT 78.089.843-7, con domicilio en Eleuterio Ramírez 1024, Dpto. 207 B, Comuna de Santiago, Región Metropolitana, Chile (en adelante, "la Empresa" o "nosotros").
Datos de contacto: correo electrónico contacto@netgrowht.com, WhatsApp +56 9 6236 7180.
2. Aceptación de los términos
Al contratar cualquiera de nuestros servicios, ya sea a través del sitio web, WhatsApp u otro canal habilitado, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguno de los puntos aquí descritos, debe abstenerse de contratar nuestros servicios.
3. Descripción de los servicios
La Empresa ofrece servicios de crecimiento y posicionamiento para redes sociales, entre ellos:
- Entrega de seguidores para Instagram, Facebook y TikTok.
- Entrega de "me gusta" (likes) para publicaciones de Instagram, Facebook y TikTok.
- Entrega de visualizaciones para contenido de Instagram, Facebook y TikTok.
- Entrega de compartidos para publicaciones de Instagram.
- Comentarios personalizados para publicaciones de Instagram.
- Paquetes combinados ("packs") que agrupan dos o más de los servicios anteriores.
El detalle de cantidades, precios y condiciones específicas de cada servicio se encuentra disponible en el sitio web y/o es informado directamente al cliente antes de la contratación.
4. Naturaleza del servicio
El cliente entiende y acepta expresamente que:
- Los seguidores, likes, visualizaciones y compartidos entregados provienen de cuentas automatizadas, y no corresponden a perfiles de personas reales que sigan, consuman o interactúen orgánicamente con el contenido del cliente.
- El servicio constituye una herramienta de posicionamiento y percepción de presencia digital, y no garantiza resultados de ventas, engagement orgánico futuro, ni crecimiento espontáneo de la cuenta.
- Los comentarios personalizados son redactados conforme a las indicaciones del cliente o a criterio de la Empresa cuando no se especifiquen, dentro de los márgenes de la plataforma correspondiente.
5. Proceso de compra y entrega
Para procesar un pedido, el cliente debe proporcionar el nombre de usuario (@usuario) público de la cuenta a la que se dirigirá el servicio. No se solicita ni se requiere en ningún caso la contraseña de la cuenta del cliente.
La cuenta del cliente debe encontrarse en modo público durante el proceso de entrega. Una vez completada la carga, el cliente puede volver a configurar su cuenta como privada.
Tiempos de entrega estimados:
- Instagram: entre 15 y 30 minutos desde la confirmación del pago.
- Facebook: entre 15 y 30 minutos desde la confirmación del pago.
- TikTok: entrega gradual, aproximadamente entre 200 y 500 unidades diarias, debido a restricciones propias de la plataforma.
Todas las cargas incluyen un porcentaje adicional de entre un 15% y un 25% sobre la cantidad contratada, destinado a compensar caídas naturales posteriores a la entrega.
Los tiempos de entrega indicados anteriormente aplican dentro de nuestro horario de atención al cliente. Los pedidos realizados fuera de dicho horario comenzarán a procesarse una vez reanudada la atención, sin que ello afecte los plazos de garantía establecidos en la cláusula 7.
6. Precios y medios de pago
Los precios de los servicios se encuentran expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos que correspondan según la normativa vigente, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Medios de pago aceptados:
- Transferencia bancaria.
- Tarjeta de débito o crédito, mediante enlace de pago procesado por la pasarela de pagos Payku.
El pedido se activa una vez confirmado el pago, ya sea mediante el comprobante de transferencia o la confirmación automática de la pasarela de pago.
7. Garantía y reposición
Todos los servicios cuentan con una garantía de reposición de 30 días corridos contados desde la fecha de entrega. Si dentro de dicho plazo la cantidad contratada presenta una disminución respecto de lo entregado originalmente, el cliente puede solicitar la reposición sin costo adicional, contactando a la Empresa a través de los canales indicados.
La garantía puede renovarse mediante la realización de una nueva compra. Solicitudes de reposición fuera del plazo de garantía quedan sujetas a la evaluación de la Empresa, sin que ello constituya una obligación ni un precedente para casos futuros.
8. Responsabilidades del cliente
El cliente es responsable de:
- Proporcionar un nombre de usuario correcto y una cuenta pública durante el proceso de entrega.
- Utilizar el servicio conforme a la ley aplicable y a los términos de uso de la plataforma respectiva (Instagram, TikTok u otra).
- Verificar que el uso del servicio no infrinja derechos de terceros ni normativa vigente.
La Empresa no se hace responsable de eventuales medidas que las plataformas de redes sociales (Meta, TikTok, u otras) puedan aplicar sobre la cuenta del cliente, tales como restricciones, suspensiones o cierres, en la medida en que dichas medidas correspondan a políticas internas de dichas plataformas, ajenas al control de la Empresa.
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad de la Empresa frente al cliente se limita al valor efectivamente pagado por el servicio contratado. La Empresa no responde por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades comerciales o daños a la reputación derivados del uso del servicio.
10. Política de reembolsos
Dado que la entrega de los servicios comienza de forma inmediata o dentro de un plazo breve tras la confirmación del pago, no se realizan reembolsos una vez iniciado el proceso de entrega, salvo error atribuible a la Empresa (por ejemplo, cobro duplicado o servicio no entregado). Ante cualquier inconveniente, el cliente puede contactar a la Empresa para buscar una solución, ya sea reposición, ajuste del pedido o devolución, según corresponda.
11. Propiedad intelectual
Los contenidos del sitio web netgrowht.com, incluyendo textos, logotipos, gráficos y diseño, son de propiedad de NETGROWHT LIMITADA o de sus licenciantes, y se encuentran protegidos por la normativa de propiedad intelectual vigente. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa.
12. Modificaciones de los términos
La Empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web. Se recomienda al cliente revisar periódicamente este documento.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile, incluyendo la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Cualquier controversia derivada de la relación contractual será sometida a los tribunales ordinarios de justicia de Chile, sin perjuicio de los derechos que la ley otorga al consumidor para recurrir ante el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC).
14. Contacto
Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con estos Términos y Condiciones, el cliente puede escribir a contacto@netgrowht.com o al WhatsApp +56 9 6236 7180.
Este documento tiene fines informativos y contractuales generales. Se recomienda su revisión por un abogado antes de su publicación definitiva, a fin de asegurar su plena adecuación a la normativa vigente y a las particularidades del negocio.